湖北廣電網(wǎng)絡(luò)龍感湖支公司城農(nóng)網(wǎng)經(jīng)營部經(jīng)理兼WG-J04A001網(wǎng)格經(jīng)理程春松，宛如一棵春松，挺拔而剛毅，截至5月22日，他所帶領(lǐng)的城農(nóng)網(wǎng)經(jīng)營部完成年度公客任務(wù)的50.12%，他經(jīng)營的網(wǎng)格完成年度任務(wù)的58.86%。
網(wǎng)絡(luò)信號保障有力
程春松已年過半百，身材穩(wěn)健瘦削，也像他的行事風(fēng)格，干練麻利。他兼任了龍感湖管理區(qū)兩個辦事處的裝營維工作，轄區(qū)內(nèi)682戶的主支干線路、用戶家的分支線路，都是他一手布設(shè)，線路流暢、美觀、實(shí)用，技術(shù)規(guī)范，信號保障有力，多年來，該網(wǎng)格幾乎沒有信號維修工單。
網(wǎng)格營收一馬當(dāng)先
程春松在廣電工作了26年，管理該片用戶也是26年，對用戶信息、到期月份、所用套餐如數(shù)家珍，了如指掌，到用戶家“張哥長李嬸短”的如同走親戚，情感維系很好。他在工作之余，還是留守老人的業(yè)務(wù)員、服務(wù)員，幫忙捎個快遞、講解惠民政策等，他都是盡己所能，能幫則幫。程春松充分發(fā)揮地熟人熟優(yōu)勢，深耕網(wǎng)格，拓展市場，2022年圓滿完成網(wǎng)格年度經(jīng)營目標(biāo)，今年也領(lǐng)先實(shí)現(xiàn)經(jīng)營過半。
部門幫帶示范引領(lǐng)
在城農(nóng)網(wǎng)經(jīng)營管理上，程春松有個好的習(xí)慣，緊盯日必達(dá)任務(wù)不放松，每天下午5點(diǎn)，他在營業(yè)廳，對當(dāng)天沒有完成日任務(wù)的網(wǎng)格，一對一電話督辦、詢問進(jìn)度，了解到網(wǎng)格有困難的，他就陪同一起入戶營銷。這也是他穩(wěn)固存量用戶續(xù)費(fèi)的重要抓手，“不積跬步無以至千里”彰顯著他的堅持和堅韌。2023年初公司下達(dá)各網(wǎng)格經(jīng)營任務(wù)時，程春松主動將自己網(wǎng)格任務(wù)上浮12%，他的干事激情也激發(fā)了城農(nóng)網(wǎng)經(jīng)營部其他網(wǎng)格的工作熱情，四個網(wǎng)格比學(xué)趕超，均提前完成“開門紅”目標(biāo)，截至當(dāng)前，各網(wǎng)格都同步跟上了時序進(jìn)度。
供稿：龍感湖支公司 梅紅云
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