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10月10日凌晨5點(diǎn)多,湖北廣電網(wǎng)絡(luò)十堰分公司會(huì)議室燈火通明,分公司領(lǐng)導(dǎo)班子、綜合部部長(zhǎng)齊聚一堂,緊急應(yīng)對(duì)突發(fā)疫情保服務(wù)保創(chuàng)收。一道道指令、一條條舉措火速傳達(dá),一張張通行證送至基層。
十堰市在10月9日常態(tài)化核酸檢測(cè)中發(fā)現(xiàn)1例新冠陽性,為遏制病毒蔓延,市疫情防控指揮部決定于10月10日6時(shí)起對(duì)市區(qū)街道實(shí)施臨時(shí)性管控措施,減少人員和車輛流動(dòng),筑牢疫情防控防線。
(十堰分公司進(jìn)駐城市大腦強(qiáng)化支撐保障)
十堰分公司黨委書記、總經(jīng)理陳尚蓀凌晨3點(diǎn)接到市委市政府通知后,迅速集結(jié)分公司領(lǐng)導(dǎo)班子和綜合部門主管,研究制定應(yīng)對(duì)策略,快速拿出八條舉措:一是客戶服務(wù)不間斷,不能到崗的客服人員啟動(dòng)線上辦公,安排專人調(diào)度專車,火速為居家客服人員送去辦公電腦30臺(tái),保障線上客服居家辦公需求;二是機(jī)房24小時(shí)值守保暢通;三是集客團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵時(shí)刻彰顯廣電網(wǎng)絡(luò)責(zé)任擔(dān)當(dāng),應(yīng)急組織技術(shù)專班,提前進(jìn)駐城市大腦強(qiáng)化支撐保障。集客公司總經(jīng)理黃治軒在了解到將在技術(shù)學(xué)校設(shè)隔離點(diǎn)的信息后,深夜進(jìn)行密切跟蹤,主動(dòng)向市指揮部請(qǐng)戰(zhàn),搶先爭(zhēng)取到建設(shè)隔離點(diǎn)視頻監(jiān)控對(duì)接城市大腦防控業(yè)務(wù);四是加強(qiáng)與公安局110指揮中心項(xiàng)目建設(shè)的施工協(xié)調(diào),確保不耽誤項(xiàng)目工期;五是全面啟動(dòng)茅箭和張灣支公司應(yīng)急預(yù)案,確保管控期間服務(wù)不中斷,經(jīng)營收入不下滑,并積極對(duì)接區(qū)黨委、政府、各個(gè)部門,加強(qiáng)服務(wù),于危機(jī)中尋商機(jī);六是各綜合部室強(qiáng)化后勤服務(wù)保障,于10日上午火速辦理市區(qū)車輛、人員通行證15張,逐一上門送到需要外出服務(wù)的網(wǎng)格員手中;七是組織員工干部下沉包聯(lián)社區(qū),維護(hù)核酸檢測(cè)秩序,為群眾配送生活物資;八是推進(jìn)192放號(hào),確保3天時(shí)間分公司后勤綜合部室每人最少發(fā)展3張移網(wǎng)卡,少一張扣罰50元。
緊急狀態(tài),關(guān)鍵時(shí)刻,陳尚蓀要求干部員工務(wù)必做到“八個(gè)一點(diǎn)”和“兩個(gè)克服”:認(rèn)識(shí)提高一點(diǎn),心思集中一點(diǎn),工作扎實(shí)一點(diǎn),動(dòng)作快速一點(diǎn),辦法增加一點(diǎn),復(fù)盤細(xì)致一點(diǎn),聯(lián)系密切一點(diǎn),溝通順暢一點(diǎn),克服等靠要的思想和麻痹思想。
供稿:十堰分公司 陳習(xí)虎
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