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【實干標兵】周密:以匠心打磨產(chǎn)品,用實干踐行廣電精神
發(fā)布時間:2021-03-19 作者:湖北廣電 瀏覽量:5023

周密,2009年進入廣電,現(xiàn)任湖北廣電網(wǎng)絡(luò)云數(shù)傳媒公司點播業(yè)務(wù)部經(jīng)理。12年里,他在市場、運維、媒資等多個崗位歷練,不斷豐富自身專業(yè)知識,精心打磨公司產(chǎn)品,多次被省公司和云數(shù)傳媒公司評為“技術(shù)標兵”“先進個人”。

勇敢逆行,堅守抗疫一線

2020年初,新冠肺炎疫情突如其來,面對兇猛疫情,周密不懼風(fēng)險,毅然選擇留漢堅守。整整76個日夜,他靠行軍床和泡面在辦公室連續(xù)作戰(zhàn),日均工作時長超過12個小時,帶領(lǐng)團隊夜以繼日的熒屏戰(zhàn)“疫”,以實際行動詮釋了廣電人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

“廣大用戶響應(yīng)國家號召,同心攜手宅家抗疫,但害怕、無聊、煩躁肯定免不了,越是這種時候,身為廣電人有責(zé)任讓每一位用戶及時獲知疫情信息,也應(yīng)該為每一位用戶奉上更多更優(yōu)質(zhì)的電視節(jié)目?!边@是周密心中的覺悟,也是他踐行工作的目標。他積極協(xié)調(diào)線上線下工作人員完成《防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情》《抗疫專享包》《在線課堂》《央視捐贈專區(qū)》《春節(jié)免費看》《湖北人民免費看》等多個抗疫專區(qū)的快速上線,極大豐富了疫情期間用戶的宅家生活,有效增加了用戶粘度,完成了宣傳保障任務(wù)。

傾注心血,伴隨“鱷魚TV”成長

鱷魚TV作為湖北廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)布的首款聚合類視頻點播產(chǎn)品,徹底打破以往媒資內(nèi)容“底量少、更新慢、新劇不多”的瓶頸,它的出現(xiàn)標志著湖北廣電網(wǎng)絡(luò)正式進入“互聯(lián)網(wǎng)+”媒資品牌運營新時代。周密作為鱷魚TV產(chǎn)品的核心設(shè)計、開發(fā)與運營人員,全程陪伴鱷魚TV的成長,并從無到有帶領(lǐng)出一支專業(yè)能力出眾的產(chǎn)品團隊,建立起一套對標互聯(lián)網(wǎng)運營商的融合產(chǎn)品運營、會員運營、內(nèi)容運營的優(yōu)質(zhì)運營體系。

鱷魚TV就像周密的一個孩子,它的誕生、上線、運營、優(yōu)化、完善和成長,都凝聚了他的汗水和心血。在試運行上線期間,他廢寢忘食連續(xù)熬夜加班操作,帶領(lǐng)團隊攻堅克難,以“廣電速度”創(chuàng)造運營奇跡,保障了鱷魚TV產(chǎn)品順利上線試運行;在全省推廣期間,他帶領(lǐng)團隊策劃了一系列線上線下營銷活動,組織開展“煥新季”“國慶中秋雙節(jié)”“芒果來了”“幸??缒辍毕盗袪I銷推廣活動,活動期間實現(xiàn)鱷魚TV黃金會員和鉑金會員銷售數(shù)據(jù)同比上漲50%以上。

作為一名一直在奔跑中的廣電產(chǎn)品人,周密從未放松對產(chǎn)品細節(jié)的把控。他密切保持與市場部門的溝通,堅持每天搜集記錄用戶反饋信息,堅持每日思考優(yōu)化解決方案,2020年8月在鱷魚TV正式上線僅僅一年后,實施了鱷魚TV煥新升級,為用戶帶來了全瀑布流、多UI切換、智能語音、清晰度提升等一大批好看實用的新功能,有效提升了產(chǎn)品用戶體驗和市場競爭力。

下沉一線,主動服務(wù)基層經(jīng)營發(fā)展

2020年,周密帶領(lǐng)團隊主動下沉經(jīng)營一線,在半年不到的時間里跑遍了所有分公司區(qū)域,高頻次在分公司開展服務(wù)保障、產(chǎn)品培訓(xùn)和鱷魚挑戰(zhàn)營工作,他在部門內(nèi)部發(fā)起建立了大區(qū)經(jīng)理支撐保障機制,通過劃分片區(qū),為每一家分公司都配置了“鱷魚TV”大區(qū)經(jīng)理,并實行“首問負責(zé)制”,要求大區(qū)經(jīng)理積極協(xié)調(diào)解決各分公司經(jīng)營發(fā)展中出現(xiàn)的所有業(yè)務(wù)產(chǎn)品問題,提升了工作效率。

“鱷魚挑戰(zhàn)營”是2020年最受分公司歡迎的營銷活動模式,也是周密帶領(lǐng)團隊下沉一線深化運營的重要突破。從2020下半年開始,“鱷魚挑戰(zhàn)營”已經(jīng)在咸寧、襄陽、荊州、黃石等多個分公司成功落地,幫助分公司一線人員充分了解鱷魚TV產(chǎn)品,掌握營銷技巧,拉動經(jīng)營創(chuàng)收,挑戰(zhàn)營期間平均拉動收入增長10%以上,共在7家分支公司組織開展了13場產(chǎn)品培訓(xùn),2021年他和團隊的目標是30場、覆蓋所有分公司區(qū)域和1500名以上一線同事。

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(周密在黃石鱷魚TV挑戰(zhàn)營現(xiàn)場為一線同事答疑解惑)

篤行實干譜初心,信念如磐擔(dān)使命。周密日復(fù)一日堅持沉下心、動起來、走出去的工作理念,以匠心打磨產(chǎn)品、用實干回饋公司、將真心面對用戶,用實際行動踐行了廣電人的拼搏精神。

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