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專題專欄

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【實(shí)干標(biāo)兵】周密:以匠心打磨產(chǎn)品,用實(shí)干踐行廣電精神
發(fā)布時(shí)間:2021-03-20 作者:湖北廣電 瀏覽量:11539

周密,2009年進(jìn)入廣電,現(xiàn)任湖北廣電網(wǎng)絡(luò)云數(shù)傳媒公司點(diǎn)播業(yè)務(wù)部經(jīng)理。12年里,他在市場(chǎng)、運(yùn)維、媒資等多個(gè)崗位歷練,不斷豐富自身專業(yè)知識(shí),精心打磨公司產(chǎn)品,多次被省公司和云數(shù)傳媒公司評(píng)為“技術(shù)標(biāo)兵”“先進(jìn)個(gè)人”。

勇敢逆行,堅(jiān)守抗疫一線

2020年初,新冠肺炎疫情突如其來,面對(duì)兇猛疫情,周密不懼風(fēng)險(xiǎn),毅然選擇留漢堅(jiān)守。整整76個(gè)日夜,他靠行軍床和泡面在辦公室連續(xù)作戰(zhàn),日均工作時(shí)長(zhǎng)超過12個(gè)小時(shí),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)夜以繼日的熒屏戰(zhàn)“疫”,以實(shí)際行動(dòng)詮釋了廣電人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

“廣大用戶響應(yīng)國(guó)家號(hào)召,同心攜手宅家抗疫,但害怕、無聊、煩躁肯定免不了,越是這種時(shí)候,身為廣電人有責(zé)任讓每一位用戶及時(shí)獲知疫情信息,也應(yīng)該為每一位用戶奉上更多更優(yōu)質(zhì)的電視節(jié)目?!边@是周密心中的覺悟,也是他踐行工作的目標(biāo)。他積極協(xié)調(diào)線上線下工作人員完成《防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情》《抗疫專享包》《在線課堂》《央視捐贈(zèng)專區(qū)》《春節(jié)免費(fèi)看》《湖北人民免費(fèi)看》等多個(gè)抗疫專區(qū)的快速上線,極大豐富了疫情期間用戶的宅家生活,有效增加了用戶粘度,完成了宣傳保障任務(wù)。

傾注心血,伴隨“鱷魚TV”成長(zhǎng)

鱷魚TV作為湖北廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)布的首款聚合類視頻點(diǎn)播產(chǎn)品,徹底打破以往媒資內(nèi)容“底量少、更新慢、新劇不多”的瓶頸,它的出現(xiàn)標(biāo)志著湖北廣電網(wǎng)絡(luò)正式進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”媒資品牌運(yùn)營(yíng)新時(shí)代。周密作為鱷魚TV產(chǎn)品的核心設(shè)計(jì)、開發(fā)與運(yùn)營(yíng)人員,全程陪伴鱷魚TV的成長(zhǎng),并從無到有帶領(lǐng)出一支專業(yè)能力出眾的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì),建立起一套對(duì)標(biāo)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商的融合產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、會(huì)員運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的優(yōu)質(zhì)運(yùn)營(yíng)體系。

鱷魚TV就像周密的一個(gè)孩子,它的誕生、上線、運(yùn)營(yíng)、優(yōu)化、完善和成長(zhǎng),都凝聚了他的汗水和心血。在試運(yùn)行上線期間,他廢寢忘食連續(xù)熬夜加班操作,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)攻堅(jiān)克難,以“廣電速度”創(chuàng)造運(yùn)營(yíng)奇跡,保障了鱷魚TV產(chǎn)品順利上線試運(yùn)行;在全省推廣期間,他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)策劃了一系列線上線下營(yíng)銷活動(dòng),組織開展“煥新季”“國(guó)慶中秋雙節(jié)”“芒果來了”“幸福跨年”系列營(yíng)銷推廣活動(dòng),活動(dòng)期間實(shí)現(xiàn)鱷魚TV黃金會(huì)員和鉑金會(huì)員銷售數(shù)據(jù)同比上漲50%以上。

作為一名一直在奔跑中的廣電產(chǎn)品人,周密從未放松對(duì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)的把控。他密切保持與市場(chǎng)部門的溝通,堅(jiān)持每天搜集記錄用戶反饋信息,堅(jiān)持每日思考優(yōu)化解決方案,2020年8月在鱷魚TV正式上線僅僅一年后,實(shí)施了鱷魚TV煥新升級(jí),為用戶帶來了全瀑布流、多UI切換、智能語音、清晰度提升等一大批好看實(shí)用的新功能,有效提升了產(chǎn)品用戶體驗(yàn)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

下沉一線,主動(dòng)服務(wù)基層經(jīng)營(yíng)發(fā)展

2020年,周密帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)主動(dòng)下沉經(jīng)營(yíng)一線,在半年不到的時(shí)間里跑遍了所有分公司區(qū)域,高頻次在分公司開展服務(wù)保障、產(chǎn)品培訓(xùn)和鱷魚挑戰(zhàn)營(yíng)工作,他在部門內(nèi)部發(fā)起建立了大區(qū)經(jīng)理支撐保障機(jī)制,通過劃分片區(qū),為每一家分公司都配置了“鱷魚TV”大區(qū)經(jīng)理,并實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”,要求大區(qū)經(jīng)理積極協(xié)調(diào)解決各分公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展中出現(xiàn)的所有業(yè)務(wù)產(chǎn)品問題,提升了工作效率。

“鱷魚挑戰(zhàn)營(yíng)”是2020年最受分公司歡迎的營(yíng)銷活動(dòng)模式,也是周密帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)下沉一線深化運(yùn)營(yíng)的重要突破。從2020下半年開始,“鱷魚挑戰(zhàn)營(yíng)”已經(jīng)在咸寧、襄陽、荊州、黃石等多個(gè)分公司成功落地,幫助分公司一線人員充分了解鱷魚TV產(chǎn)品,掌握營(yíng)銷技巧,拉動(dòng)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收,挑戰(zhàn)營(yíng)期間平均拉動(dòng)收入增長(zhǎng)10%以上,共在7家分支公司組織開展了13場(chǎng)產(chǎn)品培訓(xùn),2021年他和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是30場(chǎng)、覆蓋所有分公司區(qū)域和1500名以上一線同事。

(周密在黃石鱷魚TV挑戰(zhàn)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)為一線同事答疑解惑)

篤行實(shí)干譜初心,信念如磐擔(dān)使命。周密日復(fù)一日?qǐng)?jiān)持沉下心、動(dòng)起來、走出去的工作理念,以匠心打磨產(chǎn)品、用實(shí)干回饋公司、將真心面對(duì)用戶,用實(shí)際行動(dòng)踐行了廣電人的拼搏精神。

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