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十堰分公司:防疫、經(jīng)營(yíng)工作兩手抓兩不誤
2月16日上午,十堰分公司通過視頻會(huì)議形式,傳達(dá)學(xué)習(xí)省公司視頻會(huì)議精神,介紹了黃岡、天門、荊州等分公司疫情防控期間的市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。會(huì)上,十堰分支公司、神農(nóng)架分公司分別匯報(bào)了元月至當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況,交流了疫情期間的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和作法,提出了需要解決的問題及建議。
會(huì)議要求,一是要抓住這次有利時(shí)機(jī),切實(shí)做好線上營(yíng)銷。網(wǎng)格經(jīng)理要主動(dòng)加入社區(qū)村組群,介紹廣電網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品服務(wù)優(yōu)勢(shì),推動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)從“傳統(tǒng)獲客”向“線上獲客”方式的轉(zhuǎn)變,促進(jìn)用戶規(guī)模增長(zhǎng);要明確目標(biāo),壓實(shí)責(zé)任,把停機(jī)用戶、臨期用戶的數(shù)據(jù)列出來,分給宅家員工和營(yíng)業(yè)員,大力開展電話營(yíng)銷;經(jīng)營(yíng)單元要出臺(tái)獎(jiǎng)懲激勵(lì)政策,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。二是進(jìn)一步思考謀劃2020年的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。認(rèn)真思考經(jīng)營(yíng)、服務(wù)、管理等工作中的短板,學(xué)習(xí)借鑒外地外企好經(jīng)驗(yàn)好作法,針對(duì)問題拿措施,切實(shí)謀劃好2020年工作。三是線上復(fù)工做好雪亮工程的深化設(shè)計(jì)方案。組織線上專班與各縣雪亮辦加強(qiáng)聯(lián)系,加強(qiáng)與公安部門的溝通對(duì)接,落實(shí)好深化設(shè)計(jì)方案。四是做好培訓(xùn)工作。省公司已下達(dá)培訓(xùn)計(jì)劃,分公司人力資源部和各支公司人事專員要做好對(duì)接,做到應(yīng)訓(xùn)盡訓(xùn)一個(gè)不漏。五是切實(shí)做好一線人員保障工作。做好口罩、消殺等護(hù)控物資的保障協(xié)調(diào),安裝維護(hù)材料的應(yīng)急供應(yīng),寬帶出口的擴(kuò)容保障,迅速線上復(fù)工復(fù)產(chǎn),做到防疫和經(jīng)營(yíng)工作兩手抓、兩不誤。
恩施分公司:全面實(shí)現(xiàn)線上復(fù)工復(fù)產(chǎn) 打好防疫經(jīng)營(yíng)兩場(chǎng)戰(zhàn)役
2月18日14:30,湖北廣電網(wǎng)絡(luò)恩施分公司通過視頻會(huì)議系統(tǒng)召開疫情防控期間經(jīng)營(yíng)管理工作部署視頻會(huì)議,就如何迅速貫徹落實(shí)省股份公司的工作部署,堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)和經(jīng)營(yíng)發(fā)展保衛(wèi)戰(zhàn),作出了具體安排。
會(huì)上,巴東支公司、利川支公司、恩施市支公司經(jīng)理分別就疫情防控期間如何做好線上營(yíng)銷、發(fā)展用戶、保障服務(wù)、增長(zhǎng)收入、擦亮品牌、樹好形象等做了典型交流發(fā)言。
會(huì)議要求,恩施區(qū)域分支公司面對(duì)當(dāng)前嚴(yán)峻的疫情形勢(shì),在做好防疫工作的同時(shí),要作好打持久戰(zhàn)和攻堅(jiān)戰(zhàn)的困難準(zhǔn)備,立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),轉(zhuǎn)變方式、轉(zhuǎn)型創(chuàng)新,化危為機(jī)、贏得用戶,全力以赴抓好線上線下相結(jié)合營(yíng)銷和服務(wù)工作,不折不扣地完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)考核任務(wù),實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益兩增長(zhǎng)兩提升。一要擔(dān)當(dāng)使命,守土盡責(zé),助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。疫情防控期間,恩施各分支公司履職盡責(zé),彰顯了黨網(wǎng)國(guó)企擔(dān)當(dāng),贏得了黨委政府、相關(guān)部門、社會(huì)各界和廣大用戶的一致好評(píng)。要繼續(xù)全力以赴做好村村響應(yīng)急廣播、戶戶通央視空中課堂、直播課堂和在線教育、綜治視聯(lián)網(wǎng)、公安視頻會(huì)議系統(tǒng)、平安智慧小區(qū)等的運(yùn)維保障,關(guān)鍵時(shí)期發(fā)揮關(guān)鍵作用。二要收心調(diào)整,進(jìn)入狀態(tài),全面全員實(shí)現(xiàn)線上復(fù)工復(fù)產(chǎn)。從2月14日起,全體員工要從思想上和行動(dòng)上全面進(jìn)入正常工作狀態(tài),播控技術(shù)和客服運(yùn)維人員堅(jiān)守崗位,重點(diǎn)崗位人員盡可能返崗就位,充分運(yùn)用好線上辦公系統(tǒng),加強(qiáng)考勤考核,保證各部門各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。三要轉(zhuǎn)型創(chuàng)新,服務(wù)用戶,大力推行線上營(yíng)銷工作。要積極創(chuàng)新,運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維,以線上為主、線下為輔的方式,對(duì)公客、集客、商品銷售等業(yè)務(wù)要明確好營(yíng)銷重點(diǎn)和策略,開展遠(yuǎn)程服務(wù)、情感營(yíng)銷、用戶喚醒、用戶回訪。從領(lǐng)導(dǎo)干部到一線員工,全面開展全員線上營(yíng)銷,同時(shí)做好人員績(jī)效考核和獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。四要迎難而上,共克時(shí)艱,全力完成全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)。各分支公司在這一特殊時(shí)期要經(jīng)得住考驗(yàn),眾志成城、克難奮進(jìn),全力彰顯廣電網(wǎng)絡(luò)人的責(zé)任、擔(dān)當(dāng)、智慧和力量,共同推動(dòng)湖北廣電網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展和高質(zhì)量發(fā)展。
工程建設(shè)公司:執(zhí)行防疫責(zé)任 爭(zhēng)取復(fù)工先機(jī)
2月17日,工程建設(shè)公司召開疫情防控暨復(fù)工開工視頻會(huì)議,會(huì)議傳達(dá)了省公司視頻會(huì)議精神,部署安排防疫期間的工程建設(shè)和經(jīng)營(yíng)發(fā)展工作。
會(huì)議要求,要樹立信心,抓住防疫期間項(xiàng)目建設(shè)的市場(chǎng)機(jī)會(huì),爭(zhēng)取復(fù)工先機(jī)。一是要提高政治站位,落實(shí)防疫防控措施。要堅(jiān)決服從黨委、政府的各項(xiàng)防疫防控措施,主動(dòng)配合社區(qū)管理,做好干部員工的自我防護(hù)。二是全員線上復(fù)工,搶占通信建筑市場(chǎng)先機(jī)。在配合政府打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的過程中,爭(zhēng)取項(xiàng)目機(jī)會(huì),在做好防疫措施的基礎(chǔ)上,以最優(yōu)的質(zhì)量、最快的工作進(jìn)度完成江夏兩個(gè)方艙醫(yī)院的弱電項(xiàng)目建設(shè)。三是全員擔(dān)當(dāng)盡責(zé),狠抓工作落實(shí)。各崗位要認(rèn)真落實(shí)工作部署,各部門之間要加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,近期要在限定時(shí)間內(nèi)完成人員培訓(xùn)、組織架構(gòu)完善、項(xiàng)目數(shù)據(jù)清理三大工作。
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