9月30日,湖北廣電網(wǎng)絡公司召開全省集客工作專題會議,總結集客工作經(jīng)驗,分析研判當前集客業(yè)務發(fā)展趨勢,明確公司“兩翼齊飛,多業(yè)并舉”的經(jīng)營思路,安排部署下階段集客重點工作,動員公司上下解放思想,轉變觀念,推進公集協(xié)同發(fā)展,實現(xiàn)兩手抓兩手硬。公司黨委書記、董事長張建紅作總結講話,黨委副書記、總經(jīng)理曾文主持會議。
會上,公司黨委委員、總會計師胡曉斌通報了各分子公司集客進款、簽約排名,經(jīng)營管理委員會副主任委員張龍飛解讀了《關于進一步加強集客工作的指導意見》,5家分子公司作典型經(jīng)驗交流。
張建紅深入總結了集客業(yè)務取得的工作成績。她指出,五年來,公司集客業(yè)務從無到有,從小到大,建立了科學規(guī)范的集客業(yè)務經(jīng)營管理制度,形成了全省一體、三級貫通、垂直管理的工作體系和工作隊伍,建設了一批以雪亮工程為代表的精品工程,打造了新的經(jīng)營創(chuàng)收增長極,為公司經(jīng)營發(fā)展和地方經(jīng)濟社會發(fā)展作出了積極貢獻。下一步,公司將出臺一攬子實實在在的舉措,進一步為強化集客業(yè)務賦能。
張建紅強調,要解放思想,轉變觀念,按照“兩翼齊飛、多業(yè)并舉”的經(jīng)營思路,進一步加強全省集客業(yè)務發(fā)展。
一是對標對表看齊,虛心向基礎電信運營商學習。要牢樹運營商思維,清醒認識到當前公司在集客業(yè)務上存在的戰(zhàn)略定位不清、運營能力不足、技術支撐不夠、商業(yè)模式滯后等突出矛盾,學習電信運營商先進理念和經(jīng)驗,明晰加快向電信運營轉型的戰(zhàn)略定位。要優(yōu)化組織架構,加快建立體系完備的政企業(yè)務機構,形成以政企事業(yè)部為龍頭,以專業(yè)公司為軀干,以細分行業(yè)事業(yè)部為戰(zhàn)隊的集客運營體系。要提升市場能力,強化溝通能力、理解能力、觀察能力、專業(yè)技術能力,提升集客從業(yè)人員業(yè)務素養(yǎng)。要加強資源配置,形成科學合理有力的“云管端”、多維度的資源配置體系。要提升支撐經(jīng)營創(chuàng)收能力,加強項目和產(chǎn)品控制能力,提升項目利潤率。
二是立足五大問題,解決影響集客業(yè)務發(fā)展的堵點痛點。要著力解決好認識和信心問題,充分認識自身人才隊伍、黨網(wǎng)國企、網(wǎng)絡資源優(yōu)勢,堅定發(fā)展信心。要著力解決好人的問題,樹牢全員抓集客意識,用好人脈資源,充實技術人才隊伍,加強集客從業(yè)人員培訓,打造集客業(yè)務生力軍。要著力解決好產(chǎn)品方向問題,盤活用好現(xiàn)有資源,深耕雪亮工程,圍繞智慧城市、數(shù)字鄉(xiāng)村、智慧家居打造產(chǎn)品矩陣。要著力解決好服務質量問題,大力推進服務質量標準化,提升集客服務質量和水平。要著力解決好簽約問題,抓好集客項目投標,力爭多中標多簽約,為提高集客收入打好基礎。
三是要處理五大關系,營造良好的集客業(yè)務發(fā)展環(huán)境。要處理好公客和集客關系,精準投入網(wǎng)絡建設,充分評估投入產(chǎn)出,建立公集客協(xié)調聯(lián)動機制,推進公集協(xié)同發(fā)展。要處理好分公司與專業(yè)公司關系,做強集客專業(yè)公司,建立完善集客業(yè)務首報負責制、內部市場機制,推進招投標分級管理,規(guī)范業(yè)務拓展和管理。要處理好放活與管好的關系,明晰“責權利”,避免一管就死,一放就亂。要處理好效益與戰(zhàn)略的關系,鼓勵支持創(chuàng)新性公集客融合項目,引領帶動公客業(yè)務創(chuàng)收增效。要處理好業(yè)務拓展和廉政建設關系,常懷敬畏之心、保持定力、干凈干事,堅決守住依法依規(guī)底線。
張建紅還就國慶期間安全播出、疫情防控、經(jīng)營創(chuàng)收等重點工作提出相關要求。
公司在家班子成員,各專業(yè)委員會副主任,總部各部、辦、中心主要負責人,楚天網(wǎng)絡(楚天視訊)公司、玖云大數(shù)據(jù)公司、工程建設公司、干網(wǎng)公司主要負責人在主會場參加會議。楚天網(wǎng)絡(楚天視訊)公司領導班子成員及相關部門主要負責人,各分、支公司主要負責人及分管集客領導、集客部負責人、相關工作人員在分會場以視頻會議形式參加會議。
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