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2020年以來,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競爭,湖北廣電網(wǎng)絡(luò)鄂州分公司以“多管齊下抓創(chuàng)收、靈活策略抓創(chuàng)收、激勵(lì)政策抓創(chuàng)收、加強(qiáng)服務(wù)抓創(chuàng)收、借助外力抓創(chuàng)收”為抓手,全力推進(jìn)“轉(zhuǎn)型、突破、突圍”工作,有效遏制了經(jīng)營創(chuàng)收下滑態(tài)勢(shì)。四季度,鄂州分公司再鼓干勁再加力度,推行四大措施,力促全年經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)完成。
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大員上“前線”,領(lǐng)導(dǎo)帶頭干
為了充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)職能作用,鄂州分公司成立了基礎(chǔ)業(yè)務(wù)創(chuàng)收指揮部、政企業(yè)務(wù)創(chuàng)收指揮部、外聯(lián)業(yè)務(wù)創(chuàng)收指揮部等三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),全方位、全領(lǐng)域統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進(jìn)創(chuàng)收工作。領(lǐng)導(dǎo)班子成員率先垂范,指揮在一線、創(chuàng)收在一線。班子成員績效工資與分管經(jīng)營部門創(chuàng)收任務(wù)掛鉤,并給予部門負(fù)責(zé)人基于普通員工兩倍的考核獎(jiǎng)懲。同時(shí),要求班子成員帶頭推廣新業(yè)務(wù),規(guī)定每季度每人至少簽訂一個(gè)“兩個(gè)中心進(jìn)萬家”合約,未按規(guī)定完成者給予扣款處罰。
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任務(wù)細(xì)分解,責(zé)任再壓實(shí)
為了確保目標(biāo)任務(wù)的完成,鄂州分公司首先確定“百日沖刺”基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、集客業(yè)務(wù)、三產(chǎn)業(yè)務(wù)、廣告及其他業(yè)務(wù)的目標(biāo)任務(wù),然后將各項(xiàng)任務(wù)按每月、每周、每日分解到最終的崗位和個(gè)人。同時(shí),職能部門加強(qiáng)督導(dǎo)、支撐和協(xié)調(diào),全員樹立一盤棋觀念,緊盯目標(biāo),以“分兵突圍”和“抱團(tuán)取暖”相結(jié)合的方式,力保每日經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)達(dá)成。
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外拓?fù)屖袌?chǎng),全員促增長
通過開展“喜迎國慶中秋雙節(jié),鄂州廣電傾情回饋”大型外拓營銷和“一路同行,感恩有禮”主題營銷等活動(dòng),搶抓四季度營銷時(shí)機(jī),力爭喚醒率每月遞增8%。同時(shí),在六個(gè)經(jīng)營部門之間開展“新戶發(fā)展、休眠喚醒”擂臺(tái)賽活動(dòng),加大激勵(lì)力度,持續(xù)打好續(xù)費(fèi)+喚醒+新裝的組合拳。全體干部員工中秋、國慶節(jié)不休息、不間斷實(shí)施整村推進(jìn)營銷工作。
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考核加力度,管理成閉環(huán)
鄂州分公司采取梯級(jí)式獎(jiǎng)懲機(jī)制,每月對(duì)完成任務(wù)80%、90%、100%的經(jīng)營部門分別按獎(jiǎng)勵(lì)基數(shù)1倍、2倍、3倍進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)完成任務(wù)80%、70%以下的經(jīng)營部門分別按扣款基數(shù)1倍、2倍進(jìn)行處罰。設(shè)立網(wǎng)格完成任務(wù)及考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)、續(xù)費(fèi)率考核獎(jiǎng)勵(lì)、新發(fā)展用戶任務(wù)完成獎(jiǎng)、喚醒用戶任務(wù)完成獎(jiǎng)、智寶盒回收任務(wù)獎(jiǎng)罰,全面激勵(lì)網(wǎng)格經(jīng)理。同時(shí),加強(qiáng)各級(jí)干部的考核,對(duì)履職履責(zé)不到位、經(jīng)營創(chuàng)收不達(dá)標(biāo)的中層正副職,進(jìn)行誡勉談話,并給予降職降薪的處罰。對(duì)經(jīng)營創(chuàng)收排名末位者,撤銷其職務(wù)。
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供稿:鄂州分公司? 董念濤
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