8月份,湖北廣電網(wǎng)絡(luò)鄂州分公司向全市廣大軍人家屬、軍烈屬、退伍軍人開展“五個一”擁軍活動,即:打一個慰問電話、上一次門免費(fèi)服務(wù)、送一份慰問禮品、免費(fèi)升一次級、優(yōu)惠辦理一單業(yè)務(wù)。
2020年6月以來,受多輪強(qiáng)降雨影響,鄂州汛情形勢嚴(yán)峻。為了確保安瀾,全市100余名退役軍人響應(yīng)市退役軍人事務(wù)局號召,第一時間自發(fā)組成多個防汛突擊隊(duì),嚴(yán)防死守,確保了人民群眾生命財產(chǎn)安全。為了向這些最可愛的人致敬,鄂州分公司定制了一系列專屬活動,為軍人家屬、軍烈屬、退伍軍人優(yōu)惠辦理電視寬帶業(yè)務(wù)。
為了開展好“五個一”擁軍活動,鄂州分公司與市退役軍人事務(wù)局加強(qiáng)聯(lián)系,密切配合,將軍人家屬、軍烈屬、退伍軍人共2.6萬人的聯(lián)系方式、住址等資料,按照上旬、中旬、下旬三個階段發(fā)放給各經(jīng)營部。營業(yè)廳、線上人員電話聯(lián)系對方,表示慰問;網(wǎng)格經(jīng)理在本區(qū)域內(nèi)逐一上門,為其檢查電視寬帶情況,免費(fèi)維修維護(hù);網(wǎng)格經(jīng)理上門拜訪,并贈送小禮品表達(dá)敬意;軍人家庭新裝鱷魚TV融合業(yè)務(wù)全部免去新裝工料費(fèi);清理軍屬廣電老用戶資料,分類贈送寬帶或免費(fèi)提速。
為了確保該活動落到實(shí)處,鄂州分公司設(shè)立軍屬業(yè)務(wù)排名獎,每階段都給予獎勵,并積極引導(dǎo)網(wǎng)格經(jīng)理,密切跟蹤意向用戶,推介最實(shí)用最適合最劃算的套餐?!拔鍌€一”擁軍活動不但讓廣大軍屬感受到廣電人的擁軍、愛軍情懷,同時也促進(jìn)了各經(jīng)營部的業(yè)務(wù)成交率,實(shí)現(xiàn)了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
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供稿:鄂州分公司董念濤
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