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歇馬鎮(zhèn)地處??悼h南部,背依荊山腹地,平均海拔1000多米,大小山頭418個(gè),山巒重疊,溝河縱橫。隨著疫情形勢(shì)日益嚴(yán)峻,??悼h各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村組路道實(shí)行交通管制,加之山高雪厚,低溫雨雪冰凍環(huán)境,給廣電網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作帶來(lái)了很大難度。
為了讓村民春節(jié)期間安心在家過(guò)年,保障用戶正??措娨暋⒂镁W(wǎng)絡(luò)。湖北廣電網(wǎng)絡(luò)保康縣歇馬鎮(zhèn)工作站楊萬(wàn)清、陳志軍、唐忠璽從年三十開(kāi)始幾乎沒(méi)有吃過(guò)一頓熱乎飯。
數(shù)九寒冬,朔風(fēng)凜冽。1月28日(農(nóng)歷正月初四)上午10點(diǎn)半,站長(zhǎng)楊萬(wàn)清接到后坪鎮(zhèn)詹家坡村用戶孫傳東家電視無(wú)法收看報(bào)障電話后,立即帶著陳志軍、唐忠璽冒雪趕往用戶家中。由于該村位于大山深處、積雪未化、路面結(jié)冰,車輛行駛十分困難。山路蜿蜒,九曲十八彎,經(jīng)過(guò)2個(gè)多小時(shí)驅(qū)車跋涉70多公里,他們趕到村口,此時(shí)道路已封,白茫茫一片,楊萬(wàn)清和同事們?cè)诜e雪深60公分的雪地里徒步行走,深一腳淺一腳地艱難前行2公里多路程,趕到用戶家里已經(jīng)是中午1點(diǎn)多鐘。經(jīng)過(guò)仔細(xì)檢查,原來(lái)是大雪對(duì)線路皮纖形成覆冰,積雪壓斷了樹枝造成皮纖斷裂,導(dǎo)致信號(hào)中斷。三人在刺骨的寒風(fēng)中凍得有些發(fā)抖,由于不能戴手套,他們一邊哈著氣一邊配合著小心翼翼地在雪地中放線、熔纖......
下午2點(diǎn)半左右,信號(hào)終于恢復(fù),三人與用戶告別,孫傳東感動(dòng)地說(shuō):“謝謝你們!這么大雪還趕來(lái)給我修電視信號(hào),趕緊進(jìn)屋烤火吃點(diǎn)飯?jiān)僮甙?”“這是我們應(yīng)該做的,有事給我們打電話!”說(shuō)完,三人迎著寒風(fēng),踏著積雪又趕赴下一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)……
春節(jié)期間,三人行車兩千多公里,共接聽(tīng)用戶咨詢、保障電話六百多起,電話指導(dǎo)用戶處理故障三百多起,上門處理故障兩百多起。
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